SPEDIZIONE DEGLI ACQUISTI
La spedizione degli acquisti avviene tramite corriere.
I tempi di evasione dell'ordine sono normalmente di 24 h (dal lunedì al venerdì, giorni lavorativi) dalla ricezione del pagamento.
Il cliente è l'unico responsabile dei dati di consegna indicati ed è tenuto a fornire dati corretti e accurati circa l'indirizzo di consegna ed eventuali istruzioni per il corriere. Saving è sollevata da ogni responsabilità in caso di mancata consegna, causata da errate o mancanti informazioni fornite dal cliente.
Eventuali spese di giacenza e/o ritiro presso il magazzino saranno pertanto a carico del cliente.
Si prega di non accettare pacchi danneggiati. L'accettazione di pacchi danneggiati solleva il venditore da ogni responsabilità.
RESO
Accettiamo la restituzione dei prodotti?
Accettiamo la restituzione dei prodotti acquistati entro 14 giorni dall'ordine, come da normativa vigente, in caso di prodotto difettoso o danneggiato. Il difetto o il danneggiamento dovrà essere preventivamente documentato mediante materiale fotografico.
La restituzione dei prodotti può essere accettata solo per acquisti effettuati direttamente da Saving Srls LTD e non dai rivenditori.
La spedizione di restituzione è a carico del cliente.
Il rimborso del prodotto o la sostituzione verrà effettuato previa restituzione della merce e verifica interna dell'idoneità al reso. Nel caso in cui la merce danneggiata non ci pervenga la procedura di reso non potrà essere elaborata.
Non si accettano richieste di reso per motivi diversi dal ricevimento da parte del Cliente di prodotto difettoso o danneggiato all'origine. Non accettiamo richieste di reso di prodotti già aperti e utilizzati. In particolare non accettiamo richieste di reso di prodotti di bellezza e skin care Sweet spring, né di detersivi per la casa.
Come viene effettuata la richiesta di reso?
Per effettuare una richiesta di reso è necessario contattare il nostro servizio clienti:
export@ saving-uk.eu
(+39) 351 6380443 (disponibile anche Whatsapp)
Indicare il motivo del reso e specificare sia i dati del cliente che i dettagli dell'ordine, allegando la foto che attesta il prodotto danneggiato.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il servizio clienti ti fornirà, entro un giorno lavorativo, le istruzioni su come effettuare il reso.
L'indirizzo di spedizione per la restituzione è:
Via Cal Lusent 23,
31040 Pederobba TV Italia
(Indicare inequivocabilmente sull'etichetta i dati del cliente e il motivo della spedizione)
Non sono richieste modalità di spedizione specifiche, tuttavia la responsabilità dello stesso ricade sul Cliente, pertanto nel caso in cui il reso non arrivi a destinazione Saving non potrà portare a termine la pratica, salvo diversi accordi.
Ultimo aggiornamento: 28/09/2023